Sendit — opinie, alternatywy i ceny

Czym jest Sendit i komu służy?

Sendit pośredniczy w zlecaniu przewozu, a nadawca wybiera przewoźnika podczas zamawiania przesyłki. Od tego wyboru zależą standard doręczenia i zasady przewozu.^1,2
W serwisie można porównać oferty 9 firm kurierskich.³

Założenie konta kosztuje 0 zł⁴ i nie wymaga zawierania umowy z przewoźnikiem. Aby nadać przesyłkę, trzeba podać jej dane i adresy oraz opłacić usługę. Wybrany wariant wymaga naklejenia etykiety albo napisania kodu.^5,6
Sendit prowadzi też osobną sekcję dla klientów biznesowych.²

Oferta i usługi Sendit

Przez Sendit można zlecić przewóz przesyłek standardowych, niestandardowych i paletowych oraz usługi dodatkowe związane z doręczeniem.² Nadanie odbywa się u kuriera lub w punkcie; dostępny jest również wariant bez drukowania etykiety.^5,7
W usłudze InPost Kurier maksymalna waga paczki wynosi 50 kg.⁸

• Rodzaje przesyłek: paczki standardowe i niestandardowe oraz przesyłki paletowe.²
• Usługi dodatkowe: pobranie, powiadomienia o statusie przesyłki i potwierdzenie doręczenia.²
• Sposoby nadania: odbiór przez kuriera lub nadanie w punkcie, także bez drukowania etykiety.^5,7

Bez dostępu do drukarki można wybrać wariant bez etykiety. Dla ładunku paletowego przewidziano z kolei usługę paletową.^2,5,7

Ile kosztuje Sendit?

Sendit podaje cenę paczki od 11,11 zł brutto za przesyłkę. W zestawieniu stawka 11,11 zł dotyczy usługi Pocztex Punkt–Punkt. Stawki zależne od wagi podano osobno dla InPost Kurier i DPD Kurier.
Koszt zlecenia zmienia się wraz z wybranym wariantem przewozu.^7,9,10

Cennik i opłaty

Za konto i dostęp do panelu wysyłkowego Sendit nie trzeba płacić. Paczka bez drukowania etykiety kosztuje od 11,97 zł brutto za przesyłkę. Przy tej cenie nie wskazano gabarytu.^6,7

Dane w tabeli: 6,7,9,10

Koszty dodatkowe

Do ceny podstawowej InPost Kurier mogą dojść opłaty za parametry paczki lub wybrane usługi. Stawki poniżej są kwotami netto. Nie można więc dodawać ich bezpośrednio do cen brutto z poprzedniej tabeli.⁹
Dopłata za przesyłkę nietypową wynosi 26,83 zł netto.⁹

Dane w tabeli: 9

Na końcowy koszt wpływają przewoźnik, przedział wagowy, sposób nadania i naliczone dopłaty. W cenniku InPost Kurier stawka podstawowa rośnie z 25,90 zł brutto do 112,88 zł brutto między przedziałami 26–30 kg i 31–40 kg.⁹

Warunki, terminy i limity Sendit

Przez Sendit można zlecać przewozy krajowe i międzynarodowe, także do Europy. Termin doręczenia oraz dopuszczalne gabaryty określa wybrana usługa przewoźnika. Paczkę można nadać u kuriera, w punkcie lub w automacie paczkowym.^1,5
Standardowe doręczenie przesyłki krajowej zamówionej przez Sendit trwa zazwyczaj maksymalnie 2 dni robocze.²

Nie przypisuje jednak tych parametrów do usługi o podanej nazwie.⁷ W DPD Kurier standardowe doręczenie trwa zazwyczaj maksymalnie 2 dni robocze, a planowany termin przypada na następny dzień roboczy. Dostępne są też warianty do 9:30 i do 12:00.¹⁰ Zależnie od przewoźnika DPD Kurier i Pocztex Punkt oferują dostawę lub nadanie w sobotę albo doręczenie na wskazany dzień. Orientacyjny czas zwrotu podpisanych dokumentów wynosi 7 dni.^10,11

Dane w tabeli: 10,11

DPD Kurier określa gabaryt przez najdłuższy bok i sumę wymiarów. Pocztex Punkt przypisuje natomiast wymiary do rozmiaru przesyłki.
Cennik indywidualny Sendit przestaje obowiązywać po 90 dniach kalendarzowych od nadania ostatniej zleconej przesyłki. Wtedy zastępuje go cennik standardowy.¹

Integracje i obsługa Sendit

Internetowy panel Sendit pozwala wycenić przesyłkę i śledzić jej status. Użytkownik Comarch ERP Optima może też skorzystać z funkcji „Pobierz szczegóły zlecenia”. Aktualizuje ona informacje o nadaniu, w tym status pobrany z Sendit.^5,7,12

• Obsługa wysyłki: w panelu można wycenić przesyłkę i zobaczyć jej status.^5,7
• Integracja z Comarch ERP Optima: funkcja „Pobierz szczegóły zlecenia” aktualizuje dane i pobiera status z Sendit. Sam status nie przesądza, czy doręczenie spełniło warunki przewoźnika.¹²

Firma korzystająca z Comarch ERP Optima może pobrać status zlecenia do systemu ERP. W ten sposób monitoruje zlecenie, a koszt wysyłki ustala przez wycenę w panelu.^5,7,12

Co Sendit robi inaczej niż konkurencja?

W Sendit nadawca porównuje oferty różnych przewoźników, zamiast ograniczać się do jednej firmy. Wśród wymienionych są DPD, DHL Parcel, FedEx, Orlen Paczka i InPost. Każda wybrana oferta ma jednak własne warunki przewozu.²

• Deklarowana skala serwisu: według Sendit za jego pośrednictwem paczka jest nadawana co 60 sekund. Ta liczba opisuje częstotliwość nadań, a nie czas obsługi zlecenia czy termin doręczenia.⁵

Oferty można zestawić przed wyborem przewoźnika. Deklaracja „co 60 sekund” mówi o aktywności serwisu, ale nie o terminowości poszczególnych firm.^2,5

Plusy i minusy Sendit

Sendit pozwala zlecać przesyłki, lecz przy wyborze trzeba uwzględnić dopłaty i warunki przewoźnika. Opinie użytkowników dotyczą zarówno ogólnej oceny serwisu, jak i pojedynczych sporów o gabaryt. Nie rozstrzygają one, czy każda opisana dopłata była zasadna.^13,14,15
W Trustpilot Sendit ma ocenę 4,3 na 5.¹⁶

Pobranie w Sendit: który przewoźnik pozwala zmienić kwotę po nadaniu?

Przez Sendit można zlecić przesyłkę za pobraniem. Zmiana kwoty po nadaniu podlega jednak zasadom przewoźnika: DPD Kurier pozwala ją zmniejszyć lub anulować, a Pocztex nie pozwala dodać pobrania.¹⁸
Kwotę wpisuje się bez spacji w usługach dodatkowych podczas zlecania wysyłki.¹⁸ Pobrane środki wracają do nadawcy zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych.²

Pocztex Punkt: 2,80 zł netto za pobranie do 20 000 zł, bez możliwości dopisania kwoty po nadaniu

W Pocztex Punkt pobranie kosztuje 2,80 zł netto za przesyłkę przy kwocie od 0 do 20 000 zł.¹¹
Kwotę trzeba ustalić przed nadaniem, bo Pocztex nie pozwala dodać pobrania później.¹⁸ Warto o tym pamiętać, gdy sposób płatności z odbiorcą nie został jeszcze uzgodniony.

DPD Kurier: 3,21 zł netto za pobranie do 15 000 zł, z możliwością zmniejszenia lub anulowania kwoty

• InPost Kurier: pobranie od 0 do 1000 zł kosztuje 1,85 zł netto za przesyłkę.⁹
• InPost Kurier: dla kwoty pobrania od 5000 do 15 000 zł opłata wynosi 9,33 zł netto za przesyłkę.⁹

Sendit po nieudanym doręczeniu: odbiór paczki, ponowna próba i koszt zwrotu

Po nieudanym doręczeniu stosuje się warunki wybranego przewoźnika. InPost Kurier przewiduje odbiór paczki, a cennik DPD Kurier określa koszty kolejnych prób, przechowywania i zwrotu.^9,10 Osobną wycenę zwrotu niedoręczonej przesyłki ma także Pocztex Punkt.¹¹
Za kolejną próbę doręczenia przez DPD Kurier cennik Sendit podaje 14,79 zł netto.¹⁰

InPost Kurier: 2 próby doręczenia i kolejne 3 dni robocze na odbiór

InPost Kurier podejmuje 2 próby doręczenia. Po drugiej nieudanej próbie odbiorca ma kolejne 3 dni robocze na odebranie paczki we wskazanym miejscu i czasie.⁹
Jeśli paczka wróci do nadawcy, zwrot kosztuje 100% ceny netto przewozu, z doliczeniem ubezpieczenia według cennika.⁹ To osobny koszt, poza ceną pierwotnego doręczenia.

DPD Kurier: 14,79 zł netto za kolejną próbę; zwrot za 100% ceny netto

DPD Kurier podaje 14,79 zł netto za kolejną próbę doręczenia. Osobna pozycja wynosi 13,52 zł netto za trzecią i każdą następną nieudaną próbę.¹⁰
Pozycje te mają różne nazwy, więc nie należy ich automatycznie sumować. Do kosztu może jeszcze dojść przechowywanie paczki lub palety albo zwrot przesyłki.

Dane w tabeli: 10,11

Sendit kieruje ofertę również do osób nadających paczki jednorazowo lub regularnie. W każdym przypadku koszt nieudanego doręczenia zależy od wybranej usługi.^2,10
Po drugim nieudanym doręczeniu paczka InPost Kurier czeka na odbiór przez kolejne 3 dni robocze.⁹

Deklaracja wartości w Sendit: jak różnią się progi i opłaty przewoźników?

Deklaracja wartości to wartość towaru podawana przewoźnikowi. Jego odpowiedzialność sięga rzeczywistej wartości towaru, o ile zadeklarowana kwota jej nie przewyższa. Przy roszczeniu dotyczącym wartościowej paczki potrzebny jest dowód wartości.^9,10
Dla wartości od 20 000 do 50 000 zł opłaty wynoszą odpowiednio 0 zł netto w InPost Kurier, 40,24 zł netto w DPD Kurier i 4,00 zł netto za przesyłkę w Pocztex Punkt.^9,10,11

InPost Kurier: 0 zł netto do 50 000 zł deklarowanej wartości

InPost Kurier pobiera 0 zł netto za przesyłkę w każdym z pięciu przedziałów wartości do 50 000 zł. Powyżej tego progu, w przedziale do 100 000 zł, opłata wynosi 0,10% wartości netto.⁹

Dane w tabeli: 9

DPD Kurier: 40,24 zł netto przy wartości od 20 000 do 50 000 zł

W DPD Kurier deklaracja do 1000 zł jest bezpłatna, a dla kolejnych przedziałów obowiązują opłaty kwotowe. Przy wartości od 20 000 do 50 000 zł opłata wynosi 40,24 zł netto za przesyłkę.¹⁰

Dane w tabeli: 10

Pocztex Punkt: 4,00 zł netto przy wartości od 20 000 do 50 000 zł

Pocztex Punkt stosuje opłaty kwotowe dla przedziałów do 50 000 zł. Przy wartości od 50 000 do 250 000 zł obowiązuje stawka procentowa. Deklaracja od 20 000 do 50 000 zł kosztuje 4,00 zł netto za przesyłkę; w odpowiadającym przedziale DPD Kurier pobiera 40,24 zł netto.^10,11

Dane w tabeli: 11

Opinie klientów o Sendit

Dla kogo jest Sendit, a dla kogo nie?

Sendit obsługuje nadawców paczek standardowych i niestandardowych oraz przesyłek paletowych. Z oferty mogą korzystać również sprzedawcy internetowi przyjmujący płatność przy odbiorze.^2,6,18
Wybór usługi zależy od rodzaju ładunku i sposobu płatności. W InPost Kurier maksymalna kwota pobrania wynosi 15 000 zł.¹⁹

Sprawdzi się, jeśli

• Sprzedajesz przez internet: pobranie pozwala wysłać towar kupującemu, który płaci przy odbiorze.^6,18
• Wysyłasz różne rodzaje ładunków: dostępne są paczki standardowe i niestandardowe oraz przesyłki paletowe.²

Poszukaj gdzie indziej, jeśli

• Potrzebujesz innego rodzaju przewozu: opisany zakres obejmuje paczki standardowe, niestandardowe i przesyłki paletowe. Przy innym ładunku o wyborze powinny decydować warunki właściwej usługi, nie sama możliwość nadania paczki.²
• Nie korzystasz z płatności przy odbiorze: pobranie odpowiada na potrzeby sprzedawców, których kupujący płacą przy doręczeniu. Nie przemawia za wyborem tej usługi przy sprzedaży opłaconej z góry.^6,18

Alternatywy dla Sendit

Zamiast Sendit można wybrać przewoźnika bezpośrednio albo skorzystać z innego serwisu pośredniczącego. Materiały wymieniają 6 przewoźników, których oferty porównuje Sendit, oraz 4 inne serwisy pośredniczące lub zestawiane w źródłach.^{2,11,13,20,21}
Porównanie ofert przez pośrednika nie oznacza zawarcia umowy bezpośrednio z firmą kurierską.¹⁵

Dane w tabeli: 2,11,13,20,21

• Przewoźnik: to firma, która realizuje przewóz. Przy regularnych wysyłkach można zawrzeć z nią umowę bezpośrednio, zamiast zlecać przesyłki przez pośrednika.¹⁵
• Inny serwis pośredniczący: porównanie dotyczy sposobu zlecania przesyłek, a nie jednej firmy kurierskiej. Wymienione serwisy nie muszą mieć takich samych warunków przewozu.^13,20,21

Najczęstsze pytania o Sendit

Czym jest Sendit?

Sendit pośredniczy w zlecaniu przesyłek; nie jest przewoźnikiem doręczającym każdą paczkę. Nadawca wybiera usługę przewoźnika, a jej warunki określają doręczenie. Rolę serwisu i odpowiedzialność przewoźnika za wykonanie zlecenia rozróżnia § 7 ust. 2 regulaminu Sendit.²²

Czy Sendit i Apaczka to to samo?

Nie. Sendit i Apaczka są odrębnymi serwisami pośredniczącymi. Żaden nie jest przewoźnikiem doręczającym każdą zleconą paczkę. O wyborze decydują warunki konkretnej przesyłki i przewoźnika.

Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.