Spis treści 16 sekcji
Czym jest InPost i komu służy?
InPost świadczy usługi nadawania przesyłek dla osób prywatnych, firm i sklepów e-commerce. Klienci detaliczni mogą korzystać z InPost Szybkie Nadania oraz aplikacji InPost Mobile.1
Firmom InPost oferuje pakiety kurierskie, integrację ze sklepem, InPost Szybkie Zwroty i abonamenty na przesyłki kurierskie oraz paczkomatowe.2,3 W 2025 roku obsłużył w Polsce 763,1 mln przesyłek4.
Oferta obejmuje 2 grup nadawców: osoby wysyłające prywatne paczki i przedsiębiorców realizujących zamówienia. Dla pierwszej grupy liczy się zwykle pojedyncze nadanie, dla drugiej – stała obsługa wysyłki. Sklep może potrzebować także połączenia nadań, zwrotów i systemu sprzedażowego. Dlatego narzędzia do wysłania jednej paczki nie wystarczą do oceny oferty dla firmy5.
Wybór usługi InPost zależy od skali wysyłki i sposobu obsługi zamówień. Dla wskazanych 2 grup nadawców punktem wyjścia pozostaje rozróżnienie między pojedynczym nadaniem a regularną wysyłką.
Oferta i usługi InPost
InPost przewozi paczki kurierskie i palety oraz doręcza przesyłki do automatów. Usługi różnią się miejscem doręczenia, sposobem nadania i dostępną godziną graniczną.
Kurier Doręczenie do 12:00 przewiduje dostarczenie paczki do godziny 12:006.
- InPost Kurier Standard: doręcza paczkę pod adres odbiorcy. Przesyłkę przygotowaną w Managerze Paczek można nadać u kuriera, w Paczkomacie lub PaczkoPunkcie. Gabaryt D nie jest dostępny w każdym z tych miejsc.1
- InPost Paleta Standard i doręczenia terminowe: Paleta Standard służy do przewozu palet. Warianty do 10:00, 12:00 i 17:00 dotyczą standardowych paczek z gwarantowaną godziną graniczną doręczenia następnego dnia roboczego.1
- InPost Paczkomat: według opisu Polkuriera paczkę można nadać w automacie lub przekazać kurierowi; odbiorca otrzyma ją w automacie. To opis usługi brokera, a nie wariant doręczenia pod drzwi.7
Paleta, paczka do automatu i przesyłka z określoną godziną doręczenia służą różnym celom. Gabaryt D ma limit 500 × 500 × 800 mm. Paczkę przygotowaną w Managerze Paczek można w tym gabarycie nadać w PaczkoPunkcie lub u kuriera.
Samo korzystanie z Managera Paczek nie daje dostępu do każdego gabarytu w każdym kanale8.
Ile kosztuje InPost?
Stawka zależy od usługi, wymiarów lub masy paczki oraz kanału nadania. Przy porównywaniu tych kwot trzeba odróżnić ceny brutto dla klientów detalicznych od cen netto dla firm.1,5
Cennik i opłaty
| Pozycja | Stawka | Warunek |
|---|---|---|
| InPost Szybkie Nadania Paczkomat – XS | 11,49 zł brutto | Do 3 kg; 4 × 23 × 40 cm; wyłącznie w InPost Mobile. |
| InPost Szybkie Nadania Paczkomat – A, B, C | A: 16,49 zł brutto; B: 18,49 zł brutto; C: 20,49 zł brutto | Każdy do 25 kg. Wymiary kolejno: 8 × 38 × 64 cm, 19 × 38 × 64 cm i 41 × 38 × 64 cm. |
| InPost Szybkie Nadania Kurier – XS | 14,49 zł brutto | Do 3 kg; 4 × 23 × 40 cm; wyłącznie w InPost Mobile. |
| InPost Szybkie Nadania Kurier – A, B, C | A: 19,49 zł brutto; B: 20,49 zł brutto; C: 25,49 zł brutto | Każdy do 25 kg. Wymiary kolejno: 8 × 38 × 64 cm, 19 × 38 × 64 cm i 41 × 38 × 64 cm. |
| InPost Kurier – Manager Paczek – D | 36,49 zł brutto | Do 25 kg; 50 × 50 × 80 cm. |
| InPost Kurier Standard – firma | Do 1 kg: 25,30 zł netto; powyżej 1–2 kg: 26,99 zł netto; 2–5 kg: 32,07 zł netto; 5–10 kg: 37,13 zł netto; 10–15 kg: 43,88 zł netto | Cena zależy od przedziału masy. |
| InPost Kurier Standard – firma | Powyżej 15–20 kg: 48,95 zł netto; 20–25 kg: 54,01 zł netto; 25–30 kg: 59,08 zł netto; 30–40 kg: 89,41 zł netto; 40–50 kg: 107,99 zł netto | Cena zależy od przedziału masy. |
| InPost Paleta Standard – firma | Powyżej 50–100 kg: 297,85 zł netto; 100–200 kg: 358,77 zł netto; 200–300 kg: 414,28 zł netto; 300–400 kg: 500,92 zł netto | Cena zależy od przedziału masy. |
| InPost Paleta Standard – firma | Powyżej 400–500 kg: 588,91 zł netto; 500–600 kg: 676,92 zł netto; 600–700 kg: 764,92 zł netto; 700–800 kg: 819,07 zł netto | Cena zależy od przedziału masy. |
Dane w tabeli: 1,5,9,10
Biznesowy cennik InPost Kurier obowiązuje od 29 maja 2025 r. Podaje ceny netto oraz opłatę paliwową +13% dla przesyłek kurierskich i paletowych.
W detalicznym cenniku przesyłek Paczkomat opłata paliwowa wynosi 0%.1,5,11
Koszty dodatkowe
Do podstawowej ceny mogą dojść dopłaty za parametry paczki lub wybraną usługę. W InPost Szybkie Nadania weryfikacja wagi i wymiarów kosztuje 15,61 zł brutto9.
Opłaty za weryfikację, ponadgabaryt i kary umowne wymienione niżej nie dotyczą nadawców będących konsumentami.5
| Pozycja | Stawka | Warunek |
|---|---|---|
| InPost Szybkie Nadania Paczkomat – zmiana gabarytu | 4,67 zł brutto | Weryfikacja po zmianie gabarytu; nie dotyczy nadawców będących konsumentami. |
| InPost Szybkie Nadania Paczkomat – weryfikacja i ponadgabaryt | 15,61 zł brutto + 23,41 zł brutto | Za weryfikację wagi lub wymiarów oraz potraktowanie paczki jako ponadgabarytowej. Opłaty się sumują; nie dotyczą nadawców będących konsumentami. |
| InPost Szybkie Nadania Kurier – weryfikacja i ponadgabaryt | 15,99 zł brutto + 23,41 zł brutto | Za weryfikację wagi lub wymiarów oraz potraktowanie paczki jako ponadgabarytowej. W opisanych przypadkach opłaty się sumują; nie dotyczą nadawców będących konsumentami. |
| InPost Szybkie Nadania Paczkomat i Kurier – przekroczenie progu | 312,10 zł brutto | Przesyłka ponad 30 kg albo ponad 50 × 50 × 80 cm. Dopłata sumuje się z opłatami za weryfikację i ponadgabaryt; nie dotyczy nadawców będących konsumentami. |
| InPost Szybkie Nadania Paczkomat i Kurier – kara umowna | 154,49 zł brutto za pierwszą przesyłkę; 1 558,94 zł brutto za każdą kolejną | Nie dotyczy nadawców będących konsumentami. |
| InPost Paczkomat 24/7 – Paczka w Weekend | 4,99 zł brutto | Doręczenie w weekend paczki nadanej w piątek. |
| InPost Kurier Standard – dodatki biznesowe | Zwrot dokumentów: 12,00 zł netto; dostawa w sobotę: 15,00 zł netto; dostawa w godzinach 17:00–20:00: 20,00 zł netto; paczka niestandardowa: 22,00 zł netto | Opłaty za wymienione usługi i cechy paczki. |
| InPost Kurier Standard – paczka dłużycowa | 100,00 zł netto | Za każdy rozpoczęty metr powyżej 200 cm. |
Dane w tabeli: 1,5,9,10
Ile kosztuje zamówienie kuriera InPost do domu?
Jednorazowy podjazd kuriera InPost po 1 paczkę kosztuje 7,80 zł brutto. Gdy podczas tego samego podjazdu nadawca przekazuje więcej paczek, opłata maleje.
Odbiór od nadawcy jest rozliczany osobno od usługi przewozu.5,9
| Pozycja | Stawka | Warunek |
|---|---|---|
| Podjazd kuriera InPost | 1 przesyłka: 7,80 zł brutto; 2: 7,02 zł brutto; 3: 6,24 zł brutto; 4: 5,46 zł brutto; od 5: w cenie usługi głównej | Jednorazowe nadanie. Umowy abonamentowe mają odrębne zasady. |
Dane w tabeli: 5,9
Na całkowity koszt składają się stawka podstawowa, podjazd kuriera oraz ewentualne dopłaty za paczkę i usługi dodatkowe. Tabela przedstawia stawki wskazanych usług, nie ceny promocyjne z inną stawką po zakończeniu promocji.
Według cennika detalicznego podjazd po jedną przesyłkę kosztuje 7,80 zł brutto. Przy jednorazowym nadaniu co najmniej pięciu paczek mieści się w cenie10.
Warunki, terminy i limity InPost
InPost ustala limity według gabarytu, masy i rodzaju usługi. Termin zależy z kolei od wybranego wariantu. Paczki kurierskie z gwarantowaną godziną graniczną mogą dotrzeć do 10:00, 12:00 lub 17:00 następnego dnia roboczego.1
Według profilu InPost w Trustpilot sieć liczy ponad 25 000 samoobsługowych Paczkomatów. Działają one 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.12
| Usługa lub parametr | Limit albo termin | Warunek |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat – gabaryty | XS: 4 × 23 × 40 cm, do 3 kg; A: 8 × 38 × 64 cm; B: 19 × 38 × 64 cm; C: 41 × 38 × 64 cm – A, B i C do 25 kg | Limity paczek nadawanych do Paczkomatu. |
| InPost Kurier – paczka standardowa | Najdłuższy bok do 120 cm; suma wymiarów do 220 cm | Kształt prostopadłościanu lub sześcianu. |
| InPost Kurier – przesyłka dłużycowa; InPost Paleta Standard | Dłużyca: bok do 350 cm i masa do 30 kg; paleta: do 800 kg i 120 × 80 × 180 cm | Osobne kategorie przesyłek. |
| InPost Kurier – ustalanie masy | Próg 70 kg wagi gabarytowej | O cenie decyduje najwyższa z wag: rzeczywista, gabarytowa lub dłużycowa. Po przekroczeniu progu obowiązuje cena InPost Paleta Standard. |
| InPost – doręczenie w sobotę i wieczorem | Sobota po nadaniu w piątek; 17:00–20:00 w dni robocze | Doręczenie sobotnie dotyczy miast z oddziałami sieci kurierskiej, a wieczorne – wszystkich miejscowości w Polsce. |
| InPost Paczkomat 24/7 – Paczka w Weekend | Doręczenie w weekend po nadaniu w piątek | Nadanie musi nastąpić przed godziną graniczną określoną w regulaminie. |
Dane w tabeli: 1,5,9,10,13
Przy zakupie przez pośrednika obowiązuje opis jego usługi. AlleKurier szacuje doręczenie InPost Kurier na 1–3 dni robocze; kurier odbiera paczki na terenie całej Polski.14
Sendit przewiduje 2 próby doręczenia kurierskiego. Po drugiej nieudanej próbie odbiorca ma 3 kolejne dni robocze na odbiór we wskazanym miejscu.15 Według Sendit paczka dociera do Paczkomatu najpóźniej w ciągu 2 dni roboczych, a na jej odebranie są 48 godzin.16 Paczka umieszczona w automacie po 13:00 liczy się w tym opisie jako nadana następnego dnia roboczego. Nadawać i odbierać można przez 7 dni w tygodniu.16
Sendit przyjmuje dla standardowej paczki InPost Kurier masę do 50 kg, długość do 200 cm i sumę wymiarów do 220 cm. Element dłuższy niż 120 cm oznacza tam dopłatę za niestandardowość.15
W tym kanale waga wymiarowa równa się iloczynowi długości, szerokości i wysokości w centymetrach podzielonemu przez 6000. Kategorię cenową wyznacza wyższa z wag: rzeczywista albo wymiarowa.15 Dla Paczkomatów Sendit wskazuje limit 25 kg i 41 × 38 × 64 cm. Podaje gabaryty A 8 × 38 × 64 cm, B 19 × 38 × 64 cm i C 41 × 38 × 64 cm. W wariancie paczkomat–drzwi wymienia także D 80 × 50 × 50 cm.16
W zewnętrznym teście przesyłki z Poznania do Barcelony deklarowany czas wynosił 5 dni, a faktyczne doręczenie zajęło 8 dni. Badany wariant międzynarodowy dopuszczał gabaryt C do 390 × 380 × 640 mm i masę 25 kg. To wynik jednej paczki, nie termin obowiązujący na każdej trasie zagranicznej.17
Sklep Lak Tech przewiduje natomiast 1 dzień roboczy dla oferowanych przez siebie metod InPost Kurier i InPost Paczkomat.18
Limity dotyczą także zawartości. InPost wyklucza produkty ADR, między innymi materiały wybuchowe, żrące oraz chemicznie i biologicznie aktywne. Nadanie zakazanego towaru może skutkować karą umowną lub rozwiązaniem umowy.3
Przy towarach dopuszczonych warunkowo InPost wskazuje możliwość wyłączenia reklamacji.3 Jeśli zawartość spowoduje szkody określone w regulaminie, nadawca niebędący konsumentem zapłaci 154,49 zł kary za pierwszą taką przesyłkę5.
Integracje i obsługa InPost
InPost udostępnia narzędzia do zlecania i śledzenia przesyłek. Firmom oferuje również integrację z e-sklepem.2
Przebieg obsługi zależy od tego, czy nadawca wybierze narzędzia przewoźnika, czy kupi usługę u brokera.
- Manager Paczek i API: InPost Manager Paczek umożliwia zlecanie usług i śledzenie przesyłek. W API usługa „Kurier – Manager Paczek” ma identyfikator inpost_courier_c2c.1
- Nadanie detaliczne: InPost Szybkie Nadania pozwalają zamówić usługę na stronie internetowej. W InPost Mobile można to zrobić bez drukowania etykiety.1
- Abonament firmowy: daje dostęp do panelu służącego do generowania listów przewozowych i śledzenia paczek. Obejmuje też Managera Paczkomaty do nadań do automatów oraz aplikację Kurier InPost do nadań kurierskich.3
Brokerzy obsługują zamówienia we własnych kanałach. Epaka.pl przyjmuje zlecenia InPost Kurier na stronie i w aplikacji. Nadawca może śledzić paczkę w Managerze Paczek, a odbiorca na stronie internetowej.19
Sendit wymaga rejestracji oraz podania danych stron i gabarytów. W jego panelu można porównać InPost Paczkomat z ofertami innych przewoźników.15,16 AlleKurier udostępnia formularz zamówienia kuriera InPost i śledzenie paczki.14 Epaka.pl oferuje ponadto gwarancję doręczenia standardowej przesyłki InPost Kurier w ciągu jednego dnia roboczego od nadania19.
Dla sklepu znaczenie ma także miejsce przygotowania listu przewozowego i obsługi zamówienia. Użytkownik forum potwierdza, że nadaje przez InPost Mobile bez drukowania etykiety. Jego relacja nie dotyczy jednak integracji sklepowych ani API, więc nie pozwala ocenić tych narzędzi.20
Po opłaceniu nadania w InPost Mobile kod nadania i kod QR są ważne przez 30 dni21.
Co InPost robi inaczej niż konkurencja?
W abonamencie InPost cena jest stała przez okres umowy i nie zmienia się dla paczek ponad abonament. Bezpłatny podjazd kuriera przysługuje już po 1 paczkę. To warunki tej oferty, nie wszystkich nadań InPost.3
Warto zestawiać je z konkretną umową i kanałem sprzedaży, bez przypisywania ich wyłącznie InPost. Wybrany okres stałej ceny wynosi 12 lub 24 miesiące3.
- Deklarowana terminowość: InPost podaje, że w abonamencie 97% paczek dociera następnego dnia. Na profilu Trustpilot publikuje osobną deklarację dotyczącą 98% przesyłek doręczanych następnego dnia po nadaniu. Żadna z tych liczb nie stanowi gwarancji dla każdej paczki.3,12
- Zmiana miejsca odbioru: opisywany abonament pozwala przekierować przesyłkę kurierską do Paczkomatu. Ma to znaczenie, gdy odbiorcy sklepu wybierają zarówno dostawę kurierską, jak i odbiór z automatu.3
- Obsługa skrytki: InPost Mobile pozwala otworzyć ją zdalnie. Gdy ekran urządzenia sprawia kłopot, opisano również nadanie lub odbiór za pomocą kodu QR albo kodu kreskowego.13
Cena u pośrednika to osobne kryterium. AlleKurier deklaruje rabat na paczki InPost do 70% wobec cen, z którymi porównuje swoją ofertę.
Deklaracja dotyczy kanału AlleKurier, nie rabatu zapewnianego każdemu nadawcy przez InPost.14
Plusy i minusy InPost
InPost oferuje zarówno dostawy do automatów, jak i doręczenia kurierskie. Wybór ograniczają jednak wymiary paczki, taryfa kanału sprzedaży i ewentualna umowa abonamentowa. Opinie pokazują, jakie problemy zgłaszają klienci, lecz przywołane dalej liczby 7 803 i 8 767 opinii nie mówią o częstości opóźnień ani szkód.
Plusy
- Odbiór bez czekania na kuriera. Paczkomat pozwala nadać i odebrać paczkę w dogodnym czasie. Użytkownicy wymieniają bliskość automatów i wybór pory odbioru wśród powodów korzystania z usługi.16,20
- Sposób doręczenia a cena. Według Sendit wysyłka paczkomat–paczkomat kosztuje mniej niż paczkomat–drzwi. Dotyczy to wariantów oferowanych przez Sendit, nie stałej różnicy cen dla każdego nadawcy.16
- Pozytywne relacje klientów. Autorzy opinii na Trustpilot chwalą szybkość, dostępność punktów i obsługę w aplikacji. Profil zawiera 7 803 recenzje; ta liczba nie określa odsetka przesyłek doręczonych na czas.12
Minusy
- Limity gabarytów. XS można nadać tylko przez InPost Mobile. Gabaryt D jest niedostępny w Paczkomacie i wybranych PaczkoPunktach. Rozbieżność między deklaracją a rzeczywistą masą, wymiarami lub gabarytem może oznaczać kilka dopłat naliczonych razem.1,5
- Warunki abonamentu. Umowa trwa 12 albo 24 miesiące, a wariant 600 wymaga 24 miesięcy. Nadania w wymienionych ofertach specjalnych platform rozlicza się poza abonamentem.3
- Osobne taryfy brokerów. Epaka.pl, Sendit, AlleKurier i Polkurier mają własne cenniki. W tabeli Sendit paczka 26–30 kg kosztuje 25,90 zł brutto, a 31–40 kg – 112,88 zł brutto. Tabela ma charakter informacyjny; panel pokazuje wycenę i dopłatę paliwową po wprowadzeniu parametrów.7,14,15,19
- Rozmiar skrytki i przekierowania. Paczka musi zmieścić się w skrytce. Sendit przewiduje dopłaty za przesyłki nietypowe lub niezgodne z deklaracją. Na forum użytkownicy opisują zarówno przekierowania po przepełnieniu automatu, jak i udane doręczenia mimo przepełnienia.16,22
- Doręczenia i reklamacje w opiniach. Dla 8 767 opinii serwis opiniuj.pl podaje: „Cena/Jakość” 1,84 punktu, „Obsługa i reklamacje” 1,46 punktu oraz „Czas dostawy” 1,93 punktu. Klienci opisują opóźnienia, szkody, przekierowania i sporne statusy. Jedna osoba relacjonuje reklamację nierozwiązaną przez blisko 1,5 miesiąca. Te relacje nie mierzą częstości takich sytuacji.12,20,23,24
Jak InPost rozlicza przesyłki z Allegro, OLX, Vinted i Erli poza abonamentem?
InPost Abonamenty nie obejmują przesyłek z ofert specjalnych Allegro, OLX, Vinted i Erli. Takie nadania nie pomniejszają abonamentu; firma rozlicza je osobno. Sprzedawca działający na kilku platformach powinien więc oddzielić paczki abonamentowe od platformowych.3
Oferty specjalne platform a abonamenty 150, 300 i 600 zł netto/mies.
InPost oferuje trzy wskazane poziomy miesięcznej opłaty firmowej. Paczki ponad abonament kosztują tyle samo co w jego ramach, a bezpłatny podjazd kuriera przysługuje już po 1 paczkę.3 Pakiet Micro Firma 150 kosztuje 150 zł netto miesięcznie przy umowie na 24 miesiące25.
| Wariant | Opłata | Warunek rozliczenia |
|---|---|---|
| InPost Abonament 150 | 150 zł netto/mies. | Przesyłki z ofert specjalnych platform rozlicza się poza abonamentem. |
| InPost Abonament 300 | 300 zł netto/mies. | Przesyłki z ofert specjalnych platform rozlicza się poza abonamentem. |
| InPost Abonament 600 | 600 zł netto/mies. | Umowa wyłącznie na 24 miesiące. Przesyłki z ofert specjalnych platform rozlicza się poza abonamentem. |
Dane w tabeli: 3
InPost wymienia oferty specjalne Allegro, OLX, Vinted i Erli. Oferuje także Allegro InPost z opcją zwrotu dla klientów.
Przesyłki platformowe nie pomniejszają firmowego abonamentu tylko dlatego, że korzystają z usług InPost.2,3
Umowa na 12 lub 24 miesiące przy wysyłce przez różne kanały
Umowę abonamentową InPost zawiera się na 12 albo 24 miesiące. Obejmuje ona przesyłki Kurier o regularnym kształcie oraz Paczkomat; zawieszenie można zgłosić do 5 dni przed planowanym terminem.3
Nazwy usług mają znaczenie przy porównywaniu kanałów. Uczestnik dyskusji odróżnia Allegro InPost Kurier od InPost Kurier. Dla Allegro Kurier24 InPost przytacza limit 30 kg i 160 cm sumy boków. To dane z dyskusji, nie warunki abonamentu firmowego.26
W tej dyskusji pada też cena 12 zł za Allegro Kurier24 InPost oraz wzmianka o opłacie za odbiór przez kuriera. Nie podano jej wysokości ani tego, czy kwota jest netto, czy brutto. Sprzedawca opisuje wątpliwość dotyczącą przejścia z metody dostawy Allegro do aplikacji InPost, by wygenerować etykietę. Przy paczce 16 kg limit kosztu dostawy 14,99 zł nie pokrył mu odbioru kurierskiego. To indywidualne doświadczenie, nie taryfa dla wszystkich sprzedawców.26
Pobranie w InPost: które progi są dostępne bez umowy, a które dla firm?
InPost oferuje detaliczne pobranie do 5 000 zł. Progi do 10 000 zł i 15 000 zł dotyczą klientów z umową biznesową, rozliczających się wyłącznie bezgotówkowo.
Przy pobraniu odbiorca płaci kwotę wskazaną przez nadawcę. Cena usługi zależy od kanału nadania i sposobu rozliczenia.1
Pobranie do 5 000 zł w ofercie detalicznej
Dla InPost Kurier – Manager Paczek stawka wynosi 5,23 zł brutto. To ceny przypisane do różnych usług, a nie jedna opłata obowiązująca przy każdym nadaniu.5
Brokerzy ustalają własne stawki pobrania. W tabeli epaka.pl nagłówki kolumn oznaczają maksymalną pobieraną kwotę, a symbole 1DR–21DR rozróżniają warianty rozliczenia. Źródło nie wskazuje, czy podane ceny są netto, czy brutto.19 Wariant 21DR obejmuje pobranie do 5 000 zł19.
| InPost Kurier przez epaka.pl | Do 200 zł | Do 500 zł | Do 1 000 zł | Do 2 500 zł | Do 5 000 zł |
|---|---|---|---|---|---|
| Pobranie 1DR | 11,00 zł | 11,00 zł | 11,00 zł | 11,99 zł | 13,01 zł + 0,5%. |
| Pobranie 3DR | 8,00 zł | 8,00 zł | 9,00 zł | 9,99 zł | 10,98 zł. |
| Pobranie 3DR gotówką | 15,99 zł | 15,99 zł | 18,01 zł | 19,99 zł | 21,96 zł. |
| Pobranie 7DR | 6,99 zł | 6,99 zł | 8,00 zł | 9,00 zł | 9,99 zł. |
| Pobranie 7DR gotówką | 13,99 zł | 13,99 zł | 15,99 zł | 18,01 zł | 19,99 zł. |
| Pobranie 10DR | 5,01 zł | 5,01 zł | 5,99 zł | 7,01 zł | 8,00 zł. |
| Pobranie 10DR gotówką | 10,01 zł | 10,01 zł | 11,98 zł | 14,01 zł | 15,99 zł. |
| Pobranie 21DR | 1,99 zł | 0,00 zł | 0,00 zł | 0,00 zł | 0,00 zł. |
| Pobranie 21DR gotówką | 7,95 zł | 9,34 zł | 9,34 zł | 10,73 zł | 12,31 zł. |
| Zwrot pobrania na saldo | 5,01 zł | 5,99 zł | 5,99 zł | 7,01 zł | 8,00 zł. |
Dane w tabeli: 19
Progi 10 000 i 15 000 zł przy umowie biznesowej i płatności bezgotówkowej
W biznesowym cenniku InPost pobranie kosztuje 7,00 zł netto przy kwocie do 5 000 zł, 35,00 zł netto do 10 000 zł oraz 60,00 zł netto do 15 000 zł. Dwa wyższe progi nie obejmują InPost Paleta Standard.
Dla przesyłek nadawanych przez Manager Paczek cennik biznesowy podaje osobną stawkę: 4,25 zł netto za pobranie do 5 000 zł.1
| Kanał i usługa | Opłata | Próg lub warunek |
|---|---|---|
| InPost Kurier przez Sendit | 1,85 zł netto; 9,33 zł netto | Kolejno dla pobrania 0–1 000 zł i 5 000–15 000 zł. |
| InPost Paczkomat przez Sendit | 2,00 zł netto | Pobranie 0–5 000 zł. |
| InPost Kurier przez AlleKurier – pobranie natychmiastowe | 2,00 zł netto + VAT; 1% kwoty + VAT | Zwrot w 1 dzień. Stawki dotyczą kolejno pobrania do 200 zł i do 1 000 zł. |
| InPost Kurier przez AlleKurier – pobranie Express | Gratis; 5,00 zł netto + VAT; 10,00 zł netto + VAT | Zwrot w 3 dni. Progi pobrania to kolejno 1 000 zł, 3 000 zł i 5 000 zł. |
| InPost Kurier przez AlleKurier – pobranie gotówki | 5,00 zł netto + VAT | Pobranie do 5 000 zł. |
Dane w tabeli: 14,15,16
Przy pobraniu liczą się trzy warunki: maksymalna kwota, cena usługi i czas zwrotu pieniędzy. Stawki brokerów nie są stawkami umowy zawartej bezpośrednio z InPost.
W biznesowym cenniku Managera Paczek weryfikacja wagi i wymiarów kosztuje 12,69 zł netto, a potraktowanie paczki jako ponadgabarytowej 19,03 zł netto. Przesyłka ponad 30 kg lub 50 × 50 × 80 cm oznacza opłatę 253,74 zł netto.1
Ochrona wartości i zgłoszenie szkody w InPost
Koszt dodatkowej ochrony wartości zależy w InPost od usługi i kanału nadania. Przy wskazanych przesyłkach Paczkomat ochrona do 5 000 zł mieści się w cenie; cennik biznesowy przewiduje stawki według deklarowanej wartości.1,5
Deklarowana wartość to kwota podana przez nadawcę. Samo jej wskazanie nie zastępuje udokumentowania szkody.
Ochrona do 5 000 zł w cenie wskazanych przesyłek Paczkomat® InPost
Detaliczny cennik InPost wlicza ochronę do 5 000 zł wartości brutto w cenę wskazanych ubezpieczonych przesyłek Paczkomat. Zasada nie obejmuje każdego kanału. W cenniku z 29 maja 2025 r. Manager Paczek ma własne stawki ochrony. W pozostałych wymienionych kanałach próg do 5 000 zł mieści się w cenie.1,5,9
- Manager Paczek: ochrona przesyłki do 5 000 zł kosztuje 1,85 zł brutto. Przy wartości do 10 000 zł stawka wynosi 2,57 zł brutto, a do 20 000 zł – 3,00 zł brutto.1
- Zgłoszenie uszkodzenia: InPost udostępnia formularz reklamacji; protokół szkody trzeba wypełnić razem z reklamacją. Kurier wypowiadający się w wywiadzie twierdzi, że odbiorca nie musi sprawdzać paczki przy doręczeniu i ma na to 14 dni. To wypowiedź z wywiadu, a nie zapis cennika.13,27
Progi ochrony biznesowej do 10 000, 20 000, 50 000 i 100 000 zł
InPost podaje osobne stawki dodatkowej ochrony dla klientów biznesowych. Są to kwoty netto za przesyłkę, nie ceny usług oferowanych przez brokerów.1
| Kanał | Wartość przesyłki | Opłata za ochronę |
|---|---|---|
| InPost – cennik biznesowy | Do 5 000 zł; 10 000 zł; 20 000 zł; 50 000 zł; 100 000 zł | Kolejno 1,50 zł netto; 2,09 zł netto; 2,44 zł netto; 5,00 zł netto; 0,1% wartości. |
| InPost Kurier przez epaka.pl | Do 500 zł; 1 000 zł; 2 500 zł; 5 000 zł; 10 000 zł; 20 000 zł | Kolejno 0,00 zł; 1,00 zł; 1,49 zł; 2,48 zł; 4,98 zł; 6,00 zł. Źródło nie określa, czy to ceny netto, czy brutto. |
| InPost Kurier przez Sendit | Do 50 000 zł; 50 000–100 000 zł | Kolejno 0 zł netto; 0,10% wartości netto. |
| InPost Paczkomat przez Sendit | Do 20 000 zł | 0 zł netto. |
| InPost Kurier przez AlleKurier | Do 1 000 zł; 5 000 zł; 10 000 zł; 20 000 zł | Kolejno 0,50 zł netto + VAT; 2,00 zł netto + VAT; 5,00 zł netto + VAT; 7,50 zł netto + VAT. |
Dane w tabeli: 1,14,15,16,19
Przy deklaracji wartości przez Sendit odpowiedzialność przewoźnika sięga rzeczywistej wartości towaru, jeśli deklarowana kwota jej nie przekracza. Roszczenie dotyczące paczki nadanej do automatu wymaga dokumentu potwierdzającego wartość, na przykład faktury lub umowy sprzedaży.15,16
Trzy różne rodzaje zwrotu w InPost: towaru, dokumentów i niedoręczonej paczki
InPost rozróżnia zwrot towaru przez klienta, zwrot potwierdzonych dokumentów i Zwrot do Nadawcy paczki niedoręczonej. Te 3 rodzaje zwrotu różnią się sposobem naliczania opłaty lub terminem.
InPost Szybkie Zwroty: 12,99 zł za gabaryt A, B lub C
InPost Szybkie Zwroty służą do odsyłania towarów. W cenniku InPost każdy z gabarytów A, B i C kosztuje 12,99 zł za przesyłkę.5
Sendit podaje osobną cenę dla wariantu paczkomat–drzwi: 10,80 zł brutto za przesyłkę w każdym z tych gabarytów. To stawka pośrednika, nie alternatywna cena z cennika InPost.16
Zwrot potwierdzonych dokumentów do 5 dni roboczych
InPost zwraca potwierdzone dokumenty dołączone do przesyłki w ciągu 5 dni roboczych, licząc od dnia po doręczeniu. Ta usługa dotyczy dokumentów, nie zwrotu zakupionego towaru.1
Przy zakupie InPost Kurier przez Sendit kosztuje 16,00 zł netto za usługę. W AlleKurier opłata za dokumenty zwrotne wynosi 15,00 zł netto + VAT za usługę.14,15
Zwrot do nadawcy za 100% ceny usługi głównej
W InPost Szybkie Nadania Paczkomat i Kurier zwrot niedoręczonej paczki do nadawcy kosztuje 100% ceny usługi głównej za przesyłkę. Rozliczenie uwzględnia zasady ustalania faktycznej masy i wymiarów.
Ta opłata nie dotyczy zwrotu towaru przez klienta.5
| Rodzaj zwrotu | Kanał | Stawka lub termin |
|---|---|---|
| Zwrot towaru | InPost Szybkie Zwroty przez Sendit, paczkomat–drzwi | A, B i C: po 10,80 zł brutto za przesyłkę. |
| Zwrot dokumentów | InPost Kurier przez Sendit / AlleKurier | 16,00 zł netto za usługę / 15,00 zł netto + VAT za usługę. |
| Zwrot niedoręczonej paczki | InPost Kurier przez Sendit | 100% ceny podstawowej oraz opłata za ubezpieczenie według cennika. |
| Zwrot niedoręczonej paczki | InPost Paczkomat przez Sendit | 100% ceny podstawowej. |
| Zwrot lub przekierowanie | InPost Kurier przez AlleKurier | Cena usługi podstawowej + VAT. |
Dane w tabeli: 14,15,16
Podstawę rozliczenia wyznacza to, co wraca: towar, potwierdzone dokumenty czy niedoręczona paczka. Każdy przypadek ma odrębną pozycję w taryfie.
Koszt nadania i zwrotu należy zestawiać w obrębie właściwego cennika InPost albo wybranego pośrednika.
Opinie klientów o InPost
Zebraliśmy oceny InPost z 3 serwisów (3 227 602 oceny) i przeczytaliśmy 162 najnowsze opinie z okresu od września 2026 do października 2026. Liczby poniżej wyliczamy sami z tych danych.
3 227 602 oceny w 3 serwisach
(1–2★: 84)
Oceny w serwisach
| Serwis | Czego dotyczy | Ocena | Liczba ocen | Przeczytane opinie | Stan na |
|---|---|---|---|---|---|
| Trustpilot | profil firmy | 4,3/5 ★★★★★ | 29 379 | 33 | 06.10.2026 |
| Google Play | aplikacja InPost Mobile | 4,8/5 ★★★★★ | 1 695 897 | 93 | 06.10.2026 |
| App Store | aplikacja InPost Mobile | 4,9/5 ★★★★★ | 1 502 326 | 36 | 06.10.2026 |
| Średnia ważona liczbą ocen | 4,9/5 | 3 227 602 | 162 | ||
Rozkład ocen w przeczytanych opiniach
Rozkład z 162 najnowszych przeczytanych opinii (z ostatnich dwóch lat), nie z całego profilu — może się różnić od średniej ocen w serwisach.
Co chwalą, na co narzekają
| Temat | Wzmianki |
|---|---|
| + Klienci chwalą szybkie dostawy, które w części opinii docierają zgodnie z terminem lub wcześniej. | 23 z 162 |
| + Odbiór z paczkomatu jest opisywany jako łatwy i wygodny, także dzięki zdalnemu otwieraniu skrytki. | 11 z 162 |
| + Powiadomienia i śledzenie pomagają sprawdzić etapy oraz miejsce, w którym znajduje się przesyłka. | 4 z 162 |
| + Klienci doceniają możliwość przekierowania paczki i przedłużenia czasu odbioru w paczkomacie. | 2 z 162 |
| − Pojawiają się problemy z logowaniem do aplikacji, która potrafi wylogować użytkownika lub nie przyjąć kodu weryfikacyjnego. | 18 z 162 |
| − Klienci skarżą się na reklamy i zbędne powiadomienia, które utrudniają korzystanie z aplikacji do obsługi paczek. | 17 z 162 |
| − W części opinii paczki docierają z opóźnieniem, a realizacja dostawy wymaga ponawiania kontaktu. | 6 z 162 |
| − Klienci opisują trudności z uzyskaniem skutecznej pomocy przy problemach z przesyłką i reklamacjach. | 7 z 162 |
Wybrane opinie
aplikacja bardzo pomocna, błyskawicznie można przekierować przesyłkę, duży plusik za to, że nawet przesyłkę płatną, którą można opłacić w paczkomacie. idealne śledzenie przesyłki i możliwość zdalnego odbioru👌
Do odbierania paczek super, ale jeśli nie korzystam z niej raz w miesiącu, to ciągle trzeba ściągać aktualizacje i na nowo się logować.
Niestety, ale kiedy pojawia się problem wynikający z działania systemu InPost, poziom pomocy i obsługi klienta jest praktycznie zerowy.
Stan na 06.10.2026. Oceny z publicznych profili; podsumowanie i liczby wzmianek wyliczyliśmy sami z przeczytanych opinii. Cytaty dosłowne (najwyżej skrócone), z podpisem autora tak, jak w serwisie; bez linków i pełnych danych autorów.
Dla kogo jest InPost, a dla kogo nie?
InPost odpowiada osobom, które wolą nadawać i odbierać paczki w automatach niż umawiać wizytę kuriera. Firma może też wybrać doręczenie pod adres odbiorcy. Przy porównaniu trzeba odróżnić zakup u brokera od bezpośredniej umowy z przewoźnikiem. Detaliczne nadanie XS do automatu w InPost Szybkie Nadania kosztuje 11,49 zł brutto.
Sprawdzi się, jeśli
- Odbierasz paczki o wybranej porze. Autor jednej z recenzji wybiera Paczkomat, bo nie musi czekać w domu na kuriera. To jego doświadczenie, nie gwarancja dla każdej przesyłki.12
- Samodzielnie nadajesz i odbierasz. Sendit wskazuje Paczkomaty osobom, które wolą wybrać porę nadania lub odbioru zamiast oczekiwać na podjazd kuriera.16
- Wysyłasz zamówienia sklepu lub prywatne paczki. Epaka.pl oferuje InPost Kurier osobom indywidualnym, firmom i sklepom internetowym. Sendit również wymienia e-commerce wśród odbiorców swojej oferty.15,19
- Sprzedajesz okazjonalnie i korzystasz z pobrania. Sendit opisuje pobranie jako opcję dla osób kupujących i sprzedających online, także przy okazjonalnych transakcjach.16
Poszukaj gdzie indziej, jeśli
- Potrzebujesz umowy bezpośrednio z przewoźnikiem. AlleKurier sprzedaje usługi InPost bez dodatkowej umowy i zobowiązania do określonej liczby paczek. Pozostaje jednak pośrednikiem; jego oferta nie zastępuje warunków umowy zawartej z InPost.14
- Nie chcesz korzystać z brokera. Osoby prywatne i firmy mogą zamawiać InPost Kurier przez AlleKurier bez deklaracji miesięcznego wolumenu. Jeśli warunkiem wyboru jest bezpośrednia relacja z przewoźnikiem, ta oferta mu nie odpowiada.14
Alternatywy dla InPost
InPost można zestawiać osobno z przewoźnikami doręczającymi pod adres i z innymi sieciami punktów odbioru. Sama obecność firmy na liście alternatyw nie oznacza takich samych cen, limitów ani terminów.20,23,24,27
Dla porównywanej paczki punktem odniesienia może być limit InPost Paczkomat C: 41 × 38 × 64 cm i do 25 kg.
| Alternatywa | Co wynika z porównania | Kryterium wyboru |
|---|---|---|
| DPD, DHL, Pocztex, Poczta Polska | Występują obok InPost wśród firm i usług dostawczych. | Doręczenie pod wskazany adres. |
| UPS, FedEx, ERONTRANS | Epaka.pl wymienia je obok DHL, DPD i InPost Kurier. | Oferty dostępne u tego samego pośrednika. |
| Orlen Paczka, punkty Żabka, automaty Allegro, DPD Pickup, automaty DHL | Użytkownicy wskazują te miejsca jako alternatywy dla Paczkomatów. | Położenie i rodzaj miejsca odbioru. |
| Doręczenie do drzwi | Zastępuje odbiór z automatu. Sendit oferuje również nadanie InPost w Paczkomacie z doręczeniem pod drzwi. | Rodzaj miejsca nadania i doręczenia może być różny. |
Dane w tabeli: 16,19,20,23,24,27
- DPD, DHL lub Pocztex: warto je zestawić z InPost, gdy liczy się dostawa kurierska zamiast odbioru z automatu. Lista nazw nie rozstrzyga o cenie ani terminie konkretnej przesyłki.24,27
- Orlen Paczka lub inne punkty odbioru: pozwalają odebrać paczkę poza domem. Przy takim wyborze znaczenie ma również lokalizacja punktu, nie tylko nazwa operatora.20
- Wysyłka zagraniczna: opisane porównanie paczki do Hiszpanii zestawia cenę InPost z usługami tradycyjnych kurierów. Nie przypisuje jednak poszczególnym konkurentom konkretnych cen.17
Najczęstsze pytania o InPost
Na czym polega InPost kurier?
InPost Kurier odbiera przygotowaną paczkę spod podanego adresu. Korzystając z epaka.pl, nadawca przygotowuje etykietę w domu lub pracy. Ten kanał nie wymaga deklarowania minimalnej liczby wysyłek.19
Przy jednorazowym nadaniu 1 przesyłki detaliczny podjazd kuriera kosztuje 7,80 zł brutto.
Jak załatwić kuriera InPost?
Odbiór przez InPost Kurier można zamówić online. Sendit udostępnia również śledzenie przesyłki.15
W AlleKurier nadawca opłaca zlecenie, drukuje list przewozowy i przykleja go do paczki przed odbiorem. Nie musi zawierać dodatkowej umowy ani deklarować miesięcznej liczby nadań.14
Czy kupujący może zamówić kuriera InPost?
Tak. Kupujący, który zamawia odbiór paczki, jest nadawcą zlecenia kurierskiego i podczas jego przygotowania podaje adres odbioru. W epaka.pl InPost Kurier odbiera paczkę spod wskazanego adresu, a osoba zamawiająca przygotowuje etykietę.19
Nie jest to usługa zwrotu organizowana przez sprzedawcę. Osoba przekazująca paczkę powinna więc przygotować ją do odbioru przez kuriera. Przy jednorazowym nadaniu 1 paczki detaliczny podjazd kosztuje 7,80 zł brutto.
Źródła
- ↑CENNIK USŁUG INPOST KURIER https://inpost.pl/sites/default/files/docs/regulaminy/cennik-uslug-inpost-kurier-obowiazujacy-od-29052025-2056314.pdf
- ↑Tanie przesyłki przez Paczkomat lub kurierem | InPost https://inpost.pl/wysylam
- ↑Abonamenty dla Firm | InPost https://inpost.pl/abonamenty-dla-firm
- ↑InPost – wyniki za 2025 rok https://inpost.eu/sites/default/files/2026-03/InPost%20FY%202025%20Press%20Release_1.pdf
- ↑Cenniki | InPost https://inpost.pl/cenniki
- ↑InPost – Doręczenie do 10|12|17 https://inpost.pl/biznes-ecommerce-kurier-doreczenie-do-10-12-17
- ↑Cennik InPost Paczkomat – cena od 16,16 zł | Polkurier.pl https://www.polkurier.pl/cennik/inpost_paczkomat
- ↑InPost – Zasady przygotowania i pakowania przesyłek https://inpost.pl/sites/default/files/docs/regulaminy/zasady-przygotowania-i-pakowania-przesylek-inpost-obowiazujacy-od-16032026-2268544.pdf
- ↑InPost, cenniki detaliczne Paczkomat 24/7 i InPost Kurier obowiązujące od 1 marca 2026 r https://inpost.pl/sites/default/files/docs/regulaminy/cennik-uslug-inpost-paczkomatr-247-obowiazujacy-od-01032026-2252772.pdf
- ↑InPost, cennik usług InPost Kurier obowiązujący od 1 marca 2026 r https://inpost.pl/sites/default/files/docs/regulaminy/cennik-uslug-inpost-kurier-obowiazujacy-od-01032026-2252775.pdf
- ↑InPost, cennik usług InPost Kurier obowiązujący od 29 maja 2025 r.; InPost, cennik detaliczny https://inpost.pl/sites/default/files/docs/regulaminy/cennik-uslug-inpost-kurier-obowiazujacy-od-29052025-2098883.pdf
- ↑InPost – Paczkomat, Kurier została oceniona „Doskonała” z 4,3 / 5 na portalu Trustpilot https://pl.trustpilot.com/review/inpost.pl
- ↑Rodzaje i wymiary paczek kurierskich | InPost https://inpost.pl/pomoc-rodzaje-i-wymiary-paczek-kurierskich
- ↑Cennik InPost – Ceny przesyłek kurierskich InPost – AlleKurier.pl https://allekurier.pl/cennik/inpostcourier
- ↑InPost Kurier cennik – tanie przesyłki kurierskie https://www.sendit.pl/cenniki-krajowe/inpost-kurier
- ↑InPost Paczkomat cennik – nadawaj i odbieraj przesyłki 24/7 https://www.sendit.pl/cenniki-krajowe/inpost
- ↑NotiOne sprawdza terminowość paczek zagranicznych Inpostu https://applemobile.pl/miedzynarodowe-przesylki-inpost-ciekawy-test-i-spostrzezenia-notione/
- ↑Bodyline Premium spray nawierzchniowy Matt Black 500ml BPSPMB lakier akrylowy | Dobra Cena | Sklep Online – Lak Tech https://e-laktech.pl/bodyline-premium-spray-nawierz-gloss-white-500ml-bpspgw-lakier-akrylowy?srsltid=AU7gw4ULW5w3rt2hwTsUBsYSYbo1b9YyjhTb-kvYX73znHTjMb6HWeIz
- ↑Kurier InPost cennik przesyłek, palet, wysyłki za pobraniem https://www.epaka.pl/cennik-przesylek/inpost-kurier
- ↑Czy ktos jeszcze korzysta z Inposta? 25.11.2023 – Forum – GRYOnline.pl https://www.gry-online.pl/forum/czy-ktos-jeszcze-korzysta-z-inposta/z2f9fda8
- ↑InPost – Jak nadać przesyłkę w aplikacji InPost Mobile? https://inpost.pl/pomoc-jak-nadac-przesylke-w-aplikacji-inpost-mobile
- ↑Inpost to zła firma. 18.01.2022 – Forum – GRYOnline.pl https://www.gry-online.pl/forum/inpost-to-zla-firma/z7f1ebe4
- ↑InPost – opinie użytkowników https://opiniuj.pl/inpost.html
- ↑Opinie InPost | Globkurier.pl https://www.globkurier.pl/opinie-inpost
- ↑InPost – Abonament Micro Firma 150 https://inpost.pl/abonamenty-dla-firm/abonament
- ↑Allegro inpost kurier – limit kosztów wysyłki 14.99 – Społeczność Allegro – 811116 https://spolecznosc.allegro.pl/t5/pocz%C4%85tkuj%C4%85cy-sprzedawcy/allegro-inpost-kurier-limit-koszt%C3%B3w-wysy%C5%82ki-14-99/td-p/811116
- ↑Cała prawda – jak pracują kurierzy w InPost | InPost https://inpost.pl/aktualnosci-cala-prawda-jak-pracuja-kurierzy-w-inpost
Jesteś producentem albo widzisz nieaktualną informację? Zgłoś poprawkę — odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych.
