DB Schenker — jak nadać paczkę: śledzenie przesyłek

List przewozowy DB Schenker identyfikuje przesyłkę w transporcie. Jego głównym identyfikatorem jest numer nadawany automatycznie po przyjęciu zlecenia.¹
Dokument przydaje się przy nadaniu przesyłki i późniejszym sprawdzaniu jej drogi. Warto wiedzieć, gdzie znaleźć numer i jak odróżnić go od innych oznaczeń.

Czym jest list przewozowy Schenker i do czego służy?

List przewozowy Schenker łączy dane nadawcy, odbiorcy i przesyłki. Dzięki temu każda ze stron może wskazać właściwe zlecenie w trakcie dostawy.
W transporcie lotniczym używa się innego identyfikatora. Numer lotniczego listu przewozowego AWB ma według standardu IATA 11 cyfr.²

Format numeru listu zależy od usługi Schenker. Numer zamówienia oznacza zakup klienta, a nie dokumentację transportową przesyłki. Nie należy więc używać tych oznaczeń zamiennie.³

Jakie dane i oznaczenia zawiera list przewozowy Schenker?

List przewozowy Schenker zawiera oznaczenie przesyłki oraz dane łączące ją z nadawcą i odbiorcą. Numer znajdziesz w potwierdzeniu wysyłki od nadawcy lub na papierowym bądź elektronicznym liście przewozowym. Jest też dostępny w panelu DB SCHENKER connect.¹

W specyfikacji komunikatów statusowych IFTSTA Schenker rozróżnia 10-cyfrowy numer listu przewozowego i 17-cyfrowy numer przesyłki.⁴ Numer referencyjny nadawcy oraz numer referencyjny odbiorcy pomagają stronom porządkować własną dokumentację.
Gdy chcesz zidentyfikować przesyłkę, posłuż się numerem listu przewozowego zamiast numerem zamówienia.

Dostawa i śledzenie przesyłek Schenker: zasięg i opcje

Śledzenie przesyłki DB Schenker jest dostępne bez logowania w systemie Track & Trace. Narzędzie pokazuje historię transportu. Przesyłkę wyszukasz po numerze listu przewozowego, numerze referencyjnym albo identyfikatorze opakowania.¹

Historia nie znika zaraz po dostawie. Dane pozostają w systemie przez 3 miesiące od doręczenia.¹

Tabela zestawia częstotliwość zmian statusu przesyłek krajowych i międzynarodowych oraz wskazówki dotyczące przerw w aktualizacjach.

Dane w tabeli: 1

• Numer listu przewozowego bez wyniku wyszukiwania warto najpierw sprawdzić pod kątem błędów w zapisie. U nadawcy można też potwierdzić, czy przekazał przesyłkę przewoźnikowi.^5,6
• Przesyłka bez dostępnego identyfikatora wymaga kontaktu z nadawcą albo przewoźnikiem. Track & Trace nie pozwala wyszukiwać przesyłek po nazwisku ani adresie.¹
• Zgłoszenie dotyczące statusu przesyłki wymaga przygotowania numeru listu przewozowego lub numeru referencyjnego. Przygotuj również szczegóły transportu.⁵

Status przesyłki DB Schenker trzeba odczytywać z uwzględnieniem czasu rejestracji i rodzaju transportu. Sama przerwa w aktualizacjach nie mówi jeszcze, na jakim etapie jest dostawa. Znaczenie ma także to, czy przesyłka jest krajowa, czy międzynarodowa.

Do jakich krajów Schenker dostarcza przesyłki?

DB Schenker obsługuje przesyłki krajowe i międzynarodowe. Kraj docelowy zależy od wybranej usługi transportowej oraz trasy. Przy wysyłce zagranicznej dostępność dostawy do danego kraju trzeba odróżnić od możliwości śledzenia przesyłki po nadaniu.
Według materiałów DB Schenker własna sieć firmy działa w ponad 130 krajach. Nie oznacza to, że każda usługa jest dostępna na wszystkich tych kierunkach.⁷

Jak pobrać i wydrukować list przewozowy Schenker?

Użytkownik konta firmowego może pobrać list przewozowy do wydruku w DB SCHENKER connect. W tym samym panelu dostępne jest potwierdzenie doręczenia (POD), czyli dokument potwierdzający dostawę.¹
Elektroniczne potwierdzenie dostawy z podpisem odbiorcy pozostaje dostępne w Connect przez 90 dni od dostarczenia przesyłki.⁸

• Konto firmowe DB SCHENKER connect daje dostęp do dokumentu. Zaloguj się na konto powiązane ze zleceniem.
• Zlecenie przesyłki pozwala odnaleźć właściwy dokument. Odszukaj przesyłkę i pobierz jej list przewozowy.
• Pobrany list przewozowy można przygotować w wersji papierowej. Otwórz dokument, a następnie go wydrukuj.

Wydruk listu przewozowego Schenker nie oznacza jeszcze, że DB Schenker fizycznie przyjął przesyłkę.¹
Pobranie dokumentu i przekazanie ładunku przewoźnikowi to odrębne czynności. Art. 9 ust. 1 konwencji CMR nadaje drogowemu listowi przewozowemu wartość dowodu przyjęcia towaru przez przewoźnika.⁹

Czy Schenker obsługuje wysyłki zagraniczne i formalności celne?

DB Schenker obsługuje wysyłki zagraniczne. Obowiązki celne zależą od tego, czy przesyłka pozostaje w obszarze celnym UE, czy go przekracza. List przewozowy identyfikuje transport, ale nie zastępuje dokumentów potrzebnych do odprawy celnej.
Art. 4 unijnego kodeksu celnego określa terytoria należące do obszaru celnego Unii oraz wyjątki istotne dla przebiegu trasy.¹⁰

• Przesyłka w obszarze celnym UE co do zasady nie przechodzi odprawy importowej ani eksportowej. Nadawca nadal musi podać dane potrzebne do transportu.
• Przesyłka przekraczająca obszar celny UE może wymagać zgłoszenia celnego i dokumentów opisujących towar. Obowiązki zależą od kierunku transportu oraz rodzaju zawartości.¹¹
• Koszty i odpowiedzialność za odprawę ustalają między sobą nadawca i odbiorca. Warunki sprzedaży określają, kto organizuje formalności i ponosi związane z nimi należności.

Wysyłka zagraniczna DB Schenker wymaga rozróżnienia dokumentu transportowego i formalności celnych właściwych dla trasy. To osobne kwestie, choć dotyczą tej samej przesyłki. Zgodnie z art. 163 ust. 1 unijnego kodeksu celnego wymagane dokumenty muszą pozostawać do dyspozycji organów celnych przy składaniu zgłoszenia.¹⁰

Jak poprawnie wypełnić list przewozowy Schenker?

List przewozowy Schenker wypełnij zgodnie ze zleceniem transportowym. Dane w dokumencie powinny odpowiadać przesyłce przekazywanej przewoźnikowi. Przed zatwierdzeniem porównaj je z danymi nadawcy, odbiorcy i przygotowanego ładunku.
W międzynarodowym transporcie drogowym art. 6 ust. 1 konwencji CMR wymaga wpisania do listu danych nadawcy, odbiorcy i przewożonego towaru.⁹

• Dane nadawcy muszą odpowiadać zleceniu. Wpisz je wraz z adresem odbioru przesyłki.
• Dane odbiorcy muszą umożliwiać doręczenie. Uzupełnij adres dostawy oraz informacje potrzebne do kontaktu.
• Opis przesyłki musi odpowiadać jej faktycznej zawartości. Porównaj liczbę opakowań, masę i wymiary z danymi w zleceniu.
• Oznaczenia przesyłki muszą zgadzać się z etykietami na opakowaniach. Porównaj je, by dokument i ładunek odnosiły się do tego samego transportu.

Poprawnie wypełniony list przewozowy odzwierciedla dane zlecenia i przesyłkę przekazywaną przewoźnikowi.¹² Przed nadaniem warto jeszcze raz zestawić dokument z przygotowanym ładunkiem. To ostatni moment na wychwycenie rozbieżności.

Najczęściej zadawane pytania

Czy wydruk listu przewozowego potwierdza, że przewoźnik odebrał przesyłkę?

Nie. Pobranie i wydruk dokumentu to odrębne czynności od fizycznego przekazania ładunku przewoźnikowi.

Czy drogowy list przewozowy CMR jest dowodem przyjęcia towaru?

Tak. Zgodnie z art. 9 ust. 1 konwencji CMR stanowi dowód przyjęcia towaru przez przewoźnika.

Czy numer zamówienia można podać zamiast numeru listu przewozowego?

Nie. Numer zamówienia dotyczy zakupu klienta, a numer listu przewozowego identyfikuje transport.

Co zrobić, gdy numer listu przewozowego nie pokazuje przesyłki w Track & Trace?

Sprawdź, czy numer został poprawnie wpisany, i potwierdź u nadawcy, czy przekazał przesyłkę przewoźnikowi.

Czy przerwa w aktualizacjach zawsze oznacza problem z przesyłką?

Nie. W przesyłkach międzynarodowych przerwa w aktualizacjach może trwać 3–4 dni i być normalna.