Spis treści 12 sekcji
Ta strona opisuje, skąd serwis Firmy kurierskie bierze dane, jak liczymy oceny 1–5 i jak układamy rankingi. Opisujemy czynności, które naprawdę wykonujemy — nie deklaracje.
Skąd bierzemy dane
Podstawą są cenniki i regulaminy przewoźników, cenniki brokerów oraz tabele dopłat. Inne serwisy porównawcze, katalogi i fora mogą podpowiedzieć, co warto sprawdzić, ale liczby bierzemy z dokumentów źródłowych. Nie przenosimy do naszej oceny gwiazdek ani punktacji z innych serwisów.
Jak liczymy ocenę 1–5
- Każdy rodzaj produktu ma stałą rubrykę: kryteria, wagi i progi punktowe (tabela niżej). Rubryka jest jednakowa dla wszystkich firm opisywanych w serwisie.
- Z opublikowanego tekstu wyszukujemy wartość dla każdego kryterium — zawsze razem z dosłownym cytatem. Robi to model językowy, ale wyłącznie wyszukuje dane; nie ocenia.
- Skrypt sprawdza, czy cytat rzeczywiście jest w tekście i czy liczba ma właściwą jednostkę (np. %, zł, miesiące). Niepotwierdzona wartość odpada.
- Skrypt zamienia wartości na punkty 1–5 według progów i liczy średnią ważoną z dokładnością do 0,1.
- Kryterium bez potwierdzonych danych pomijamy, a wagi pozostałych przeliczamy proporcjonalnie. Gdy potwierdzonych kryteriów jest mniej niż trzy albo ważą łącznie mniej niż połowę rubryki — nie wystawiamy oceny wcale.
- Cena lub stawka promocyjna może dać w swoim kryterium najwyżej 4/5.
Redakcja nie wpisuje ocen ręcznie i nie poprawia ich „na wyczucie”. Przy ocenie w opinii pokazujemy rozbicie na kryteria z wagami.
Kryteria i wagi
| Kryterium | Waga | Co sprawdzamy | Punkty |
|---|---|---|---|
| Cena paczki | 35% | Najniższa cena nadania standardowej paczki krajowej w zł. | do 12 zł — 5/5, do 16 zł — 4/5, do 20 zł — 3/5, do 26 zł — 2/5, więcej — 1/5 |
| Czas doręczenia | 20% | Standardowy czas doręczenia paczki krajowej w dniach roboczych. | dni robocze: następny dzień — 5/5, do 2 dni — 4/5, do 3 dni — 3/5, do 4 dni — 2/5, dłużej — 1/5 |
| Usługi | 30% | Które z cech tekst potwierdza: odbiór od nadawcy, punkty lub automaty paczkowe, pobranie (COD), ubezpieczenie przesyłki, przesyłki zagraniczne, przesyłki paletowe, śledzenie przesyłki, integracje lub API. | udział potwierdzonych cech: od 60% — 5/5, od 45% — 4/5, od 30% — 3/5, od 15% — 2/5, mniej — 1/5 |
| Obsługa | 15% | Które z cech tekst potwierdza: infolinia, czat lub e-mail, reklamacje online, opiekun dla firm, panel nadawcy. | udział potwierdzonych cech: od 60% — 5/5, od 45% — 4/5, od 30% — 3/5, od 15% — 2/5, mniej — 1/5 |
Dlaczego takie wagi
Cena paczki waży 35%, bo przy codziennych wysyłkach to główny koszt. Zakres usług (punkty, pobranie, ubezpieczenie, przesyłki zagraniczne i paletowe) waży 30%, czas doręczenia — 20%, obsługa — 15%.
Gdzie pokazujemy ocenę
Ocenę liczymy dla opinii o firmach i produktach, a także dla pozycji w rankingach — o ile opis w rankingu zawiera dość danych, żeby wypełnić rubrykę. Jeśli marka ma osobną opinię, pierwszeństwo ma ocena z opinii. Oceny firm i usług są ocenami redakcyjnymi widocznymi na stronie — w danych dla wyszukiwarek nie oznaczamy ich jako recenzji produktu.
Jak układamy rankingi
Każdy ranking odpowiada na jedną potrzebę (np. „Firmy kurierskie w Polsce” albo „Najtańszy kurier”). Kolejność ustala redakcja na podstawie dopasowania do tej potrzeby i danych zebranych ze źródeł, a uzasadnienie kolejności i ograniczenia każdej pozycji opisujemy w samym rankingu. Ocena 1–5 jest liczona osobno i nie służy do automatycznego sortowania — dlatego pozycja z niższą oceną może stać wyżej, jeśli lepiej pasuje do potrzeby z tytułu rankingu. Wyjątkiem jest płatne miejsce, które może wpływać na pozycję firmy — zestawienie z taką pozycją ma pod treścią informację „Zestawienie zawiera pozycje partnerskie (płatne wyróżnienia lub programy partnerskie).”
Nie wskazujemy jednego zwycięzcy dla wszystkich firm — przy każdej pozycji piszemy, dla kogo jest dobrym wyborem, a dla kogo nie.
Partnerzy i płatne miejsca
Serwis może otrzymywać wynagrodzenie z programów partnerskich (linków afiliacyjnych), płatnych miejsc w zestawieniach i materiałów sponsorowanych. Skrypt liczący ocenę nie ma żadnej informacji o tym, czy firma współpracuje z serwisem — korzysta wyłącznie z tekstu i rubryki. Zestawienie z płatnym miejscem lub pozycją partnerską ma pod treścią informację „Zestawienie zawiera pozycje partnerskie (płatne wyróżnienia lub programy partnerskie).” Zasady opisujemy na stronie Jak zarabiamy.
Czego nie robimy
Nie nadajemy testowych paczek u każdego przewoźnika i nie publikujemy pomiarów czasu doręczenia, których nie wykonaliśmy. Nie publikujemy cudzych opinii jako własnych doświadczeń i nie tworzymy fikcyjnych autorów.
Aktualność danych
Dopłaty paliwowe i cenniki przewoźników zmieniają się nawet co miesiąc, a promocje brokerów — częściej. Nie mamy sztywnego cyklu przeglądu każdej strony: wracamy do tekstu, gdy zmieniają się dane w źródłach, gdy ktoś zgłosi błąd albo gdy rozbudowujemy dany temat. Datę ostatniej aktualizacji widać pod tytułem każdej strony.
Błędy i sprostowania
Jeśli znajdziesz błąd — nieaktualny cennik, złą stawkę, pomyloną funkcję — napisz przez formularz na stronie Kontakt. Podaj adres strony i, jeśli możesz, link do źródła. Sprawdzamy zgłoszenie w źródle, poprawiamy tekst i ponownie liczymy ocenę.
Firmy opisywane w serwisie mogą przesłać aktualne dane o swojej ofercie. Uwzględniamy je, jeśli da się je sprawdzić w publicznych materiałach. Nie usuwamy prawdziwych informacji o ograniczeniach oferty.
Redakcja Firmy kurierskie
Odznaki dla produktów
Odznakę „Nr 1” otrzymuje produkt na 1. miejscu, a „TOP 3” — na miejscach 1–3 opublikowanego zestawienia serwisu w danym roku. Kolejność wynika z kryteriów opisanych na tej stronie. Pozycje płatne i partnerskie nie otrzymują odznak. Odznaka dotyczy roku, w którym została przyznana; nie pobieramy za nią opłat i nie wymagamy jej publikowania ani linku zwrotnego. Lista odznak.
Korekty i prawo do odpowiedzi
Opisy przygotowujemy na podstawie publicznych źródeł: stron i dokumentacji producentów, cenników oraz opinii użytkowników. Każde twierdzenie ma wskazane źródło. Producenci nie akceptują treści przed publikacją.
Jeśli informacja jest nieaktualna lub nieprawidłowa, zgłoś poprawkę. Odpowiadamy w ciągu 7 dni roboczych, a zweryfikowane zmiany odnotowujemy w historii zmian strony.